Informativa sui rimborsi
POLÍTICA DE CAMBIOS - DEVOLUCIONES
Si por cualquier razón, usted no estuviera satisfecho con su compra, podrá proceder a realizar la devolución o el cambio del producto siempre y cuando no tenga signos de haber sido usado. Dispone de 7 días de plazo desde la recepción de su pedido si desea realizar la devolución del producto y 10 días en caso de querer solicitar un cambio de talla o producto.
Los productos que quiera cambiar/devolver deberán con su etiqueta original e incluir los accesorios que fueron entregados en su pedido. El producto deberá estar en la misma, óptima, condición en la que se entregó en la fecha de compra.
Si se desea realizar una devolución o cambio online debes enviar un mail a mulier.modaycomplementos@gmail.com indicando el número de pedido y tus datos.
Envíanos los artículos a:
Mulier
Calle Mayor Principal, 21F
34001 PALENCIA
Será el cliente quien nos haga llegar su devolución o cambio a través del servicio de mensajería que prefiera asumiendo el cliente esos gastos de envío. Mulier no se hará responsable de envíos perdidos.
Mulier le devolverá el coste de la mercancía menos los gastos de envío iniciales y de cambios de talla si los hubiera. Una vez recibido el paquete y comprobado que está todo correcto, con sus etiquetas y sin signos de haber sido utilizado, excepto cuando se trate de defectos de fabricación o calidad por parte de Mulier , en cuyo caso se abonará la totalidad de la factura en un plazo de 10 días hábiles.
CÓMO DEVOLVER/CAMBIAR SUS PEDIDOS EN TIENDA FÍSICA
Si lo desea puede realizar su cambio o devolución en nuestra tienda física, simplemente presentando el albarán/factura de compra en los 7 días siguientes en el caso de devolución, y 10 días en el caso de cambio de talla o producto, desde la recepción del pedido.
Si tienes cualquier duda, te puedes poner en contacto con nosotros a través de mulier.modaycomplementos@gmail.com, donde estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.