Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCAS - DEVOLUÇÕES

Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, pode proceder à devolução ou troca do produto desde que não apresente sinais de uso. Tem um prazo de 14 dias naturais a contar da receção da encomenda para efetuar a devolução do produto.

Os produtos que pretenda trocar/devolver devem estar com a sua etiqueta original e incluir os acessórios entregues na sua encomenda. O produto deve estar na mesma condição ótima em que foi entregue na data da compra.

Se desejar efetuar uma devolução ou troca online, deve enviar um email para mulier.modaycomplementos@gmail.com indicando o número da encomenda e os seus dados.

Envie-nos os artigos para:

Mulier

Rua Principal Mayor, 21F

34001 PALENCIA

Será o cliente a enviar-nos a devolução ou troca através do serviço de transporte que preferir, assumindo o cliente os custos de envio. A Mulier não se responsabiliza por envios perdidos.

 

Mulierreembolsará o custo da mercadoria, deduzidos os custos de envio iniciais e de trocas de tamanho, se aplicável. Após receber o pacote e verificar que está tudo correto, com as etiquetas e sem sinais de uso, exceto em casos de defeitos de fabrico ou qualidade por parte da Mulier, caso em que será reembolsado o valor total da fatura no prazo de 10 dias úteis.

                                      

COMO DEVOLVER/TROCAR OS SEUS PEDIDOS NA LOJA FÍSICA

Se desejar, pode efetuar a sua troca ou devolução na nossa loja física, apresentando simplesmente o talão/fatura de compra nos 7 dias seguintes no caso de devolução, e 10 dias no caso de troca de tamanho ou produto, a contar da receção da encomenda.

Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do email mulier.modaycomplementos@gmail.com, onde teremos todo o gosto em ajudar no que precisar.